弊社は個人情報保護法その他関連法令等を遵守し、お客様の個人情報（お客様に関連する情報を含みます。）を適正に取り扱うことが企業の重要な社会的責務であるとの認識に立ち、以下の通りプライバシーポリシーを定めております。

個人情報の定義について
弊社における「個人情報」とは、特定のお客様に関する情報、またはそのお客様を識別できる情報を指します。さらに、他の情報と照合することにより、特定のお客様を識別できる情報も個人情報に含まれます。

＜個人情報の具体例＞
・店頭にてご記入いただいたアンケートや、ご購入など手続きの際にご記入いただいた各種書類に記載された情報
・お客様との会話を通じて知り得たプライベートな情報
・音声、画像、映像等の情報
・当社の会員制サービスへの登録情報

弊社は、これらの個人情報を適切に管理し、法令および当社規定に従って取り扱い、個人情報保護に関する法令を遵守し、適切な安全管理措置を講じます。

弊社では、お客様から個人情報を取得する際には、その利用目的をパンフレットや当社ホームページ上において公表し、アンケート用紙や注文書・契約書・申込書など直接お客様に個人情報をご記入いただく書面等にて通知し、その場においてあらためて、利用目的を明確にご説明致します。お客様にお知らせした利用目的の達成に必要な範囲内で、適正かつ公正な手段によって取得するほか、第三者から提供を受ける形があります。個人情報の取得についてはお客様の自由な判断でこの同意を拒むことができます。

＜取得の態様の例 ＞
・お客様から直接個人情報を取得（アンケート用紙・車両注文書等における個人情報のご記入、弊社ホームページにおける個人情報のご記入および情報取得、ご商談中の会話等）するほか、第三者から提供を受ける形があります。

＜取得する個人情報の例＞
・アンケート用紙・車両注文書等においてご記入いただくお名前、ご連絡先等の個人情報や、商談中にお話いただいた個人情報等があります。また、 第三者より、第三者が別途取得した個人情報または個人関連情報（お客様の個人情報を分析した結果や、当該結果を踏まえてパーソナライズされたご提案を含みます。）の提供を受ける場合がありますが、別途、弊社もしくはその第三者が、弊社が提供を受ける個人情報または個人関連情報の項目を示したうえで、個人情報または個人関連情報の提供についてお客様の同意を取得した場合に限ります。
取得する個人情報には、音声・画像・映像等が含まれている場合があります。

弊社では、お客様の個人情報（お客様のご家族に関する情報や会話で知り得た情報も含みます。）を以下の目的の為に利用いたします。

（ａ） 定期点検、車検および保険内容等、ご購入頂いた車両や保有されている車両のご加入頂いている保険・サービス等に関するご案内をする為。
　（郵便・電話・ＳＮＳ・訪問・ご来店時の応対 等の方法によりご案内致します）
（ｂ） 弊社が取り扱う商品・サービスまたは、各種イベント・キャンペーン等についてご案内・ご提案する為。
　（お客様の個人情報（査定価格や交換部品履歴等）を分析したうえで、お客様のライフステージ、ご趣味に応じたご案内・ご提案することを含みます。）
　（郵便・電話・ＳＮＳ・訪問・ご来店時の応対 等の方法によりご案内・ご提案致します）
（ｃ） 弊社が取り扱う商品・サービスに関し、商品開発や品質向上または、お客様満足度向上策など検討のため、お客様にアンケート調査を実施する為。
　（郵便・電話・ＳＮＳ・訪問・ご来店時の応対 等の方法により実施し、アンケート調査を含みます。）
（ｄ） お客様からの商品やサービス等に関するお問い合わせ・ご要望に対し適切に対応する為。
（ｅ） 店舗の新設・移転・担当者の移動や変更等についてご案内する為。
　（郵便・電話・ＳＮＳ・訪問・ご来店時の応対 等の方法によりご案内致します）
（ｆ） 与信判断および与信管理の為。 但し、割賦契約等をご検討の場合など、与信判断が必要な場合に限ります。
（ｇ） 他社より委託を受けた業務の遂行の為。以下の委託業務を含みますが、これらに限りません。
　・トヨタ自動車株式会社、トヨタコネクティッド株式会社の委託を受けて行う車両通信サービスの提案、申し込み時の取次業務、及びこれらに付帯・関連するサービスの提供などの為。
　・下記記載の※保険代理店※として、保険会社の委託を受けて行う各社の損害保険、生命保険などの商品・サービスの提案、申し込み時や変更時の取次業務及びこれらに付帯・関連するサービスの提供の為。
ｈ） その他、取得にあたって明示した目的の為。


※保険については、弊社は以下の保険会社と取引があり、取得した個人情報を取引のある保険会社の商品・サービスをご提案するために、必要な範囲で利用させていただくことがあります。

＜取引のある保険会社＞
・あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
・三井住友海上あいおい生命保険株式会社
・東京海上日動火災保険株式会社    
・東京海上日動あんしん生命株式会社
・三井住友海上火災保険株式会社    
・損害保険ジャパン株式会社
・SOMPOひまわり生命保険株式会社
※各保険会社の利用目的については、各社のホームページを参照ください。

また、令和4年4月以前に注文書並びに各種アンケートにてお預かりしております個人情報についても弊社により適切に管理させていただいております。今後も弊社内で共有し当社で取り扱う商品、サービス、各種イベント、キャンペーン、情報提供について郵便、電話、SNS、SMS、訪問などの方法とご来店時に使用させていただく場合がございます。また、お預かりしております個人情報は、業務委託先に提供する場合を除き、お客様の同意なく第三者への提供は致しません。
利用目的以外の目的で個人情報を使用することはありません。

ご案内・アンケート調査の実施の中止をご要望される場合は、弊社にその旨をお申し出いただくことができます。（ 078-371-3131(代)へご連絡ください。）また、直接お客様に個人情報をご記入いただく際には、その場においてあらためて、利用目的を明確にいたします。お客様にお知らせした利用目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。 お客様は、お客様の自由な判断でこの同意を拒むことができます。

（１）弊社では、次の場合を除いて、お客様情報を第三者に提供することはありません。
　　　但し、弊社が業務委託先に、業務委託に必要な範囲内でお客様情報を預ける場合は、この限りでは有りません。

　　　①お客様が同意されている場合
　　　②トヨタ自動車株式会社、トヨタコネクティッド株式会社および、トヨタ自動車株式会社と情報提供契約を締結した者に口頭、書面または電子媒体にて提供する場合。
　　　なお、提供先の利用目的は、以下の通りです。

　　　③法令により必要と判断される場合。
　　　④お客様または公共の利益のために必要であると考えられる場合。
　　　⑤その他正当な理由のある場合。

（２）お客様は、前項①②の第三者への提供の中止をご要望される場合は、ホームページ内の開示等請求書をダウンロードして頂き書面にてご請求頂くことができます。

＜一般社団法人日本自動車販売協会連合会等との共同利用＞
お客様が弊社で車両を購入された場合で、かつ売買契約条項第８条に違反した場合に限り、以下の通り個人情報を共同利用させていただきます。
（１）共同利用する個人データの項目
　　　① 氏名、住所、生年月日、電話番号、勤務先の情報
　　　② 当該契約の契約日、商品名、契約額、支払回数、契約残高、月々の支払状況など
（２）共同利用する者の範囲
　　　弊社及び一般社団法人日本自動車販売協会連合会の当社が加盟する支部に加盟する会社
（３）利用目的
　　　与信判断及び契約後のお取引の参考にするため
（４）個人データの管理責任者
　　　ネッツトヨタ兵庫株式会社    ※ＨＰ上で代表者が簡単に確認出来る場合は、住所・代表者名は記載不要

弊社では、洲本店・加古川野口店・土山店・姫路今宿店にてご来店の際、敷地内で登録ナンバーをカメラで認識するシステムを導入しております。
利用目的と致しまして、『スムーズなご案内』のために、駐車場内での画像取得によるナンバー認識・　取得とお客様情報への連携であり（従来、人力でしていたことを自動化する取り組み）・あくまで車のナンバーを認識するものです。よって、人に着目したり人を認識するものではございません。　また、スムーズなご案内以外の目的でDシェルジュシステムを利用する事はございません。

弊社は、個人情報保護法および関連法令・ガイドライン等を遵守し、お客様の個人データを取り扱います。
また、組織的、物理的及び技術的な安全管理措置を適切に講じます。また、個人情報を取り扱う役員及び従業員に対して、個人情報保護のための教育・啓発活動に努めるなど、人的な安全管理措置を適切に講じてまいります。
また弊社は個人情報保護のための関連法令およびその他の規範を誠実に遵守いたします。弊社は個人情報保護方針および個人情報に関する社内規定を常に見直して、個人情報の取扱いおよび管理を改善してまいります。

（１）個人情報の収集について
弊社ウェブサイトでは、一部コンテンツをメンバー限定のサービスとしてご提供しております。メンバー登録の際には、お客様のメールアドレス、生年月日、居住都道府県などをお聞きします。また、プレゼント応募などの場合には併せて氏名・住所・電話番号をお聞きします。お聞きしたこれらの個人情報は、ログイン時の個人認証やプレゼントの送付先、アンケート調査時のプロフィールなどとして利用いたします。
またカタログ請求やオンライン見積もり、Eメールにて商品をご注文のお客様に住所、氏名、電話番号などの個人情報をお伺いします。これはお客様との連絡、確認やカタログや商品の発送に利用するためで、お客様の情報を第三者に引き渡し、公開することはありません。業務委託をする場合にもその管理に努めます。
お客様はご自身の判断で、個人情報の収集を拒否することができます。ただし、拒否された場合は、メンバー向けサービスがご利用になれませんので、あらかじめご了承ください。 弊社による個人情報の利用は、あくまで皆さまの自発的な提供によるものであり、皆さまが個人情報を提供された場合は、弊社がこのプライバシー・ポリシーに則って個人情報を利用することを皆さまが許諾したものとします。

（２）Cookies(クッキー)について
弊社ウェブサイトでは、お客様ごとにパーソナライズしたメンバーページを提供するため、及びクリック数をカウントするためなどにクッキーを利用しています。
クッキーの利用により、お客様が使用されているコンピュータを識別できますが、利用者の個人情報や身元は識別できません。また、弊社ウェブサイトで利用するクッキーの情報は、弊社ウェブサイトのサービスを利用する以外にはまったく意味のない情報ですので、ご安心ください。 もしもこうしたクッキーを利用した情報収集に抵抗をお感じでしたら、ご使用のブラウザでクッキーの受け入れを拒否する設定をすることも可能です。ただ、クッキーを受け入れない設定にすると、当社ウェブサイトのいくつかのサービス・機能が正しく作動しない場合もありますので、ご了承ください。

※Cookies(クッキー) とは
クッキーとは、ウェブサイトの提供者が、ユーザーのコンピュータに関する情報や訪問回数などの記録を保持する目的で、お客様のコンピュータに一時的にテキストデータを保存する仕組みのことです。

（３）アクセスログについて
弊社ウェブサイトでは、アクセスログを取得してサイトの閲覧状況を把握することがあります。取得する情報（ＩＰアドレス、ブラウザの種類、参照URLなど）には、個人を特定する情報は含まれておらず、マーケティング目的及びサイトの改善のために利用するものです。個人情報の収集・解析のために利用することはありません。

（４）外部サイトへのリンクについて
弊社ウェブサイトは、いくつかの外部サイトへのリンクを含みますが、個人情報を共有するものではありません。リンク先ウェブサイトにて行われる個人情報の収集に関しては弊社では一切責任を負えません。サイトを移動した際には、別途、移動先サイトの個人情報保護方針を確認することをお奨めします。

（５）セキュリティについて
弊社ウェブサイトでは、お預かりしているお客様の個人情報を安全に保管・利用するため、セキュリティ対策には万全を期しています。お客様が入力した個人情報をサーバへ転送する際には、SSLによる暗号化を実現し、第三者による個人情報の盗み見を防止しています。

（６）プライバシー・ポリシーの更新について
プライバシー・ポリシーを変更する場合は、この変更について弊社ウェブサイトに掲載します。最新のプライバシー・ポリシーをサイトに掲載することにより、常にプライバシー情報の収集や使用方法を知ることができます。定期的にご確認下さいますようお願い申し上げます。

弊社が保有するご本人の保有個人データの開示・訂正・追加・削除等を希望される場合は、弊社の定めるお手続き方法により、法令に従って請求に応じます。
お手続きの方法につきましては、最寄りの店舗もしくは以下記載のお問い合わせ窓口までお問い合わせください。
なお、保有個人データの開示等にあたりまして、1項目あたり1,100円（税込）を手数料としてお支払いいただきます。
また、郵送での請求にあたりましても、レターパックプラス代金（520円）を加算した額をお客様に請求させていただきます。
詳しくは、弊社ホームページ内 保有個人情報開示等請求についてをご覧ください。

弊社の個人情報の取り扱いについてのご質問やご要望、または保有個人情報の開示等請求をご希望の場合は、最寄りの店舗または、以下の窓口にお問い合わせください。

■ メール：info@netz-fonte.net
■ 電　話：078-371-3131(代)　（音声ガイダンス開始後、ダイヤルボタン『6』をプッシュしてください）